L'assistenza in Metodo

Metodo offre diversi gradi di supporto e assistenza a tutti coloro che si affidano ai suoi prodotti e ai suoi servizi.

Si puo' raggruppare il servizio di assistenza a seconda di chi deve essere assistito, in particolare:

• cliente finale: il cliente finale che utilizza i nostri prodotti, soprattutto per quanto riguarda il mondo relativo all'ERP, ha bisogno di assistenza sul funzionamento del prodotto o delucidazioni in merito ad una problematica a cui si trova di fronte
• partner e rivenditore di prodotti e servizi Metodo: l'azienda che si pone a diretto contatto con la clientela, che ne soddisfa i bisogni e che va a verticalizzare i prodotti e servizi Metodo, che ha problematiche di sviluppo sulla piattaforma Metodo

In entrambi i casi, Metodo dispone di un reparto di assistenza telefonica, che in caso di necessita', puo' collegarsi in remoto con la postazione del cliente, sia per capirne le problematiche, che per risolvere e fornire un aiuto diretto ed immediato.

La professionalita' e la competenza fornita in tale servizio e' assicurata.